CSI: что это такое, зачем нужна оценка удовлетворенности клиентов, как рассчитывать
Это позволяет им выстроить долгосрочные отношения с покупателями и в итоге повысить продажи. Из проведенного опроса видно, что больше всего клиентов привлекает качество обслуживания, а время работы и качество приема заказов нужно пересмотреть. В этой статье мы разбираем, как онлайн-опросы могут радикально улучшить ваши маркетинговые стратегии… И потому к подбору этих самых критериев нужно подойти максимально ответственно. Ввиду сложности […]